Sincérité apparente

La sincérité apparente est l'une des quatre dimensions des habiletés politiques mesurées par le Political Skill Inventory, élaboré par Gerald Ferris et ses collègues et publié dans le Journal of Management en 2005. Elle décrit à quel point les autres perçoivent une personne comme authentique, digne de confiance et dépourvue d'arrière pensées.

Le mot apparente est voulu. La dimension porte sur la perception, puisque l'influence dépend de ce que les autres croient de nos intentions. Un gestionnaire peut avoir de bonnes intentions et être tout de même perçu comme calculateur si son comportement est incohérent, s'il partage l'information de façon sélective ou s'il ajuste trop visiblement son message à chaque auditoire.

La sincérité apparente est ce qui rend les autres dimensions efficaces. Une tentative d'influence perçue comme manipulatrice suscite généralement de la résistance, et un réseau bâti par une personne jugée intéressée reste superficiel. En ce sens, la sincérité est la condition qui permet aux autres d'accepter les habiletés politiques comme légitimes.

Cette dimension relie aussi les habiletés politiques à l'éthique. La façon la plus fiable d'être perçu comme sincère dans la durée consiste à l'être vraiment : être transparent sur ses objectifs, tenir ses engagements et reconnaître honnêtement le mérite des autres. La sincérité feinte finit généralement par être détectée, surtout par les personnes qui travaillent de près avec le gestionnaire.

Comme la sincérité est une perception, l'autoévaluation seule est un guide fragile. Les gestionnaires s'attribuent souvent une note élevée parce qu'ils connaissent leurs intentions, alors que leurs collègues ne voient que leurs comportements. Comparer l'autoévaluation à une rétroaction 360 est l'une des façons les plus éclairantes de repérer un écart.

Dans le modèle Pine, la sincérité apparente correspond surtout à l'Authenticité projetée, qui décrit si un gestionnaire paraît authentique et digne de confiance lorsqu'il poursuit ses objectifs.

Référence : Ferris, G. R., Treadway, D. C., Kolodinsky, R. W., Hochwarter, W. A., Kacmar, C. J., Douglas, C. et Frink, D. D. (2005). Development and validation of the political skill inventory. Journal of Management, 31(1), 126 à 152.